El aspirante a la educación virtual de hoy tiene a su disposición un universo de datos: mallas curriculares, rankings, costos y plataformas tecnológicas, entre otras muchas opciones. Sin embargo, esta sobrecarga informativa a menudo deja intacta su pregunta más importante, respecto de la IES y del programa de formación que ha elegido:
- ¿Cómo será realmente mi experiencia de aprendizaje?
- ¿Cómo funciona el acompañamiento?
- ¿La educación virtual es real y humana… o estaré solo en el proceso?
Un informe de Inside Higher Ed destaca que el 65% de los aspirantes a estudiar a través de la modalidad virtual, experimentan ansiedad respecto de su proceso formativo porque, para ellos, el campus es una pantalla, los compañeros no suelen estar ahí, los profesores se deshumanizan, no reciben una respuesta cálida a través de la tecnología y, entre otros aspectos, el calor humano parece ausente.
- ¿Cómo generar confianza en un aspirante para que decida matricularse?
Vincent Tinto, en el escenario del estudiante aplicado al aspirante, señala que la persona no busca solo datos fríos; busca señales de una comunidad que lo acogerá, que irá más allá de una llamada, de una respuesta, de un dato en la landing page de la IES, de un foro o de un cuestionario automatizado, supliendo la ausencia del contacto físico con una conexión digital significativa.
Este es uno de los pilares de Exducampus Connect. Entendemos que la verdadera decisión informada no se basa en la cantidad de datos, sino en la calidad del vínculo. En esa ruta, nuestro programa “Caminando Contigo en Línea” está diseñado precisamente para ser ese puente. A través de mentores dedicados, transformamos la información impersonal en un diálogo empático. No nos limitamos a describir la plataforma; acompañamos al aspirante a navegarla, a resolver sus temores sobre la autodisciplina y a visualizarse alcanzando sus metas formativas dentro de un ecosistema que lo apoya desde el primer día.
Nuestros mentores no sólo responden preguntas; establecen un diálogo empático que permite al aspirante “vivir” la experiencia virtual antes de matricularse. Facilitamos tours virtuales, resolvemos dudas puntuales sobre la autogestión del tiempo y fomentamos una relación de confianza que le permita tomar una decisión verdaderamente informada y consciente. No solo presentamos las ventajas de un programa, sino que ayudamos al aspirante a visualizar su propio éxito dentro de él. Así, el acompañamiento humano se convierte en el puente entre el interés y la matrícula, asegurando que los aspirantes lleguen comprometidos y preparados para un viaje académico exitoso.
